Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données je collecte, pourquoi, combien de temps je les conserve et comment vous pouvez les faire supprimer.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Kaouther ZAMMALI, exerçant sous le nom commercial « Tendance Beauté », éditrice du site hair-extension.fr. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Quelles données sont collectées

Uniquement celles que vous saisissez vous-même dans le formulaire de contact :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• votre ville ou code postal ;
• la technique qui vous intéresse et votre message ;
• le cas échéant, les photographies de vos cheveux que vous choisissez de joindre.

Aucune de ces informations n'est obligatoire pour consulter le site. Aucun profilage n'est réalisé, et aucune donnée n'est collectée à votre insu.

À quoi elles servent

À une seule chose : vous répondre et chiffrer votre pose. Les photographies me permettent d'évaluer la nature de vos cheveux et la faisabilité de la pose avant tout déplacement.

La base légale de ce traitement est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Qui y a accès

Moi seule. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Deux prestataires techniques interviennent uniquement pour acheminer votre demande, en qualité de sous-traitants :

• Hetzner (Allemagne, Union européenne) — hébergement du site et du serveur qui reçoit le formulaire.
• Brevo (France) — acheminement de l'e-mail qui me transmet votre demande et de l'accusé de réception qui vous est envoyé.

Ces deux prestataires sont établis dans l'Union européenne : les données que vous me transmettez par le formulaire ne quittent pas l'espace européen.

S'ajoute, et seulement si vous l'avez accepté, un troisième prestataire qui n'intervient pas du tout sur le formulaire : Google Ireland Limited (Analytics), pour la mesure d'audience décrite plus bas. Google peut transférer ces données de fréquentation aux États-Unis, encadré par le cadre de protection des données UE — États-Unis. Ce traitement ne porte que sur votre navigation, jamais sur les informations ni les photos du formulaire.

Vos photographies ne sont jamais publiées sur le site, sur les réseaux sociaux ou ailleurs sans votre accord explicite et distinct, donné après la prestation.

Combien de temps elles sont conservées

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier échange, puis suppression.
• Cliente : 3 ans après la dernière prestation, pour le suivi et les retouches.
• Photographies transmises : supprimées dès que la demande est traitée, sauf si vous demandez qu'elles soient conservées pour le suivi de votre pose.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, contactez-moi contact@hair-extension.fr. Je réponds sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, ne pratique aucun suivi entre sites et ne revend aucune donnée. Un seul outil dépose des cookies, et uniquement si vous l'avez accepté :

• Google Analytics 4 — mesure d'audience. Il me permet de savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages elles lisent et depuis quel type d'appareil, afin d'améliorer les pages qui servent mal. Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP : leur anonymisation y est systématique. Les cookies déposés (_ga, _ga_*) expirent au bout de 13 mois.

Rien n'est déposé avant votre accord. Tant que vous n'avez pas répondu au bandeau, le script de mesure n'est pas même téléchargé : aucune requête n'est envoyée à Google. Refuser est aussi simple qu'accepter, et le refus est mémorisé au même titre que l'acceptation, pour ne pas vous reposer la question à chaque page.

Votre choix est conservé 6 mois dans le stockage local de votre navigateur — et non dans un cookie, précisément pour ne rien déposer tant que vous n'avez rien accepté. Vous pouvez en changer à tout moment :

Modifier mon choix sur les cookies

Le reste du site fonctionne sans cookie. Les polices de caractères sont auto-hébergées : aucune requête n'est envoyée à Google Fonts. Sur la page de contact, le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile, un test anti-robot qui remplace les captchas : il ne dépose pas de cookie de suivi et ne sert pas à vous profiler, uniquement à vérifier que la demande ne vient pas d'un automate. À ce titre, il relève des dispositifs strictement nécessaires et n'est pas soumis à votre consentement.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données du formulaire sont transmises chiffrées et ne sont enregistrées dans aucune base de données : elles sont converties en e-mail et arrivent directement dans ma boîte, sans être conservées sur le serveur.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site (prise de rendez-vous ou paiement en ligne). La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.